Impressum & Rechtliche Hinweise

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen BlitzScan (nachfolgend „BlitzScan“ oder „wir“) und gastronomischen Betrieben oder sonstigen Unternehmern (nachfolgend „Kunde“), die unsere digitalen Services nutzen, insbesondere digitale Speisekarten, Landingpages, QR-Codes, Bewertungsmanagement, WhatsApp-Chatbots und weitere Funktionen zur Gäste-Interaktion und Kundenbindung.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, ohne dass wir nochmals ausdrücklich auf sie hinweisen müssen.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner sind:

BlitzScan
vertreten durch: Emil Koevski & Vladislav Stoev

und der jeweilige Kunde (gastronomischer Betrieb oder Unternehmer), der unsere Leistungen bucht oder nutzt.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• die schriftliche oder elektronische Annahme eines von BlitzScan erstellten Angebots durch den Kunden oder
• die Bestätigung einer mündlich getroffenen Vereinbarung in Textform (z. B. per E-Mail).

Mündliche Zusagen werden erst durch unsere Bestätigung in Textform verbindlich. BlitzScan behält sich vor, den Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4 Leistungsumfang

BlitzScan stellt dem Kunden digitale Lösungen zur Verfügung, um die Online-Präsenz zu verbessern, mehr Bewertungen zu generieren und Gäste langfristig zu binden. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.

Typische Leistungen können insbesondere umfassen:

• Erstellung und Bereitstellung einer digitalen Speisekarte und Landingpage
• Bereitstellung und Konfiguration von QR-Codes und Aufstellern
• Integration von Bewertungslinks und Bewertungsmanagement
• Einrichtung und Betrieb eines WhatsApp-Chatbots inkl. Gewinnspielen / Glücksrad
• Funktionen zur Datenerfassung für Kundenbindung (z. B. Coupons, Aktionen, Stammkunden-Programme)
• Hosting, technische Wartung sowie Support im vereinbarten Umfang

BlitzScan ist berechtigt, Leistungen zu verbessern, zu erweitern oder anzupassen, sofern dadurch der wesentliche Vertragszweck nicht beeinträchtigt wird.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise für unsere Leistungen werden individuell vereinbart (z. B. als monatliche Pauschale, Paketpreis oder Projektpreis). Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug ist BlitzScan berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie die weitere Leistung bis zum Ausgleich offener Forderungen vorübergehend einzustellen.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Sofern im Angebot nichts Abweichendes geregelt ist, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit mit einer Mindestlaufzeit von einem Monat geschlossen.

Der Vertrag kann von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende in Textform (z. B. per E-Mail) gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• der Kunde trotz Mahnung nachhaltig gegen wesentliche Vertragspflichten verstößt oder
• mit Zahlungen erheblich in Verzug gerät.

§ 7 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erstellung und den Betrieb der digitalen Lösungen erforderlichen Inhalte rechtzeitig und in geeigneter Form bereitzustellen. Dazu zählen insbesondere:

• aktuelle Speisekarten, Preise und Produktbeschreibungen
• Logos, Bilder und Designwünsche (falls vorhanden)
• Angaben zu WLAN, Angeboten, Aktionen oder Gutscheinen

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und nicht gegen geltendes Recht verstoßen (z. B. Marken-, Urheber-, Wettbewerbs- oder Datenschutzrecht).

Der Kunde verpflichtet sich außerdem, Zugangsdaten und Passwörter vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

§ 8 Gewährleistung

BlitzScan erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Dienstleisters. Für vorübergehende Einschränkungen der Verfügbarkeit, die auf technische Störungen oder Wartungsarbeiten zurückzuführen sind, besteht keine Haftung, soweit diese im üblichen Rahmen liegen.

Etwaige Mängel der Leistung sind vom Kunden unverzüglich anzuzeigen und nachvollziehbar zu beschreiben. BlitzScan wird berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist beheben. Schlägt die Nachbesserung fehl, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte im Rahmen des vereinbarten Vertragstyps (Dienst-/Werkvertrag) zu.

§ 9 Haftung

BlitzScan haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von BlitzScan, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haftet BlitzScan nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet BlitzScan nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), die für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist. In diesen Fällen ist die Haftung auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder sonstige mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.

BlitzScan haftet nicht für:

• falsche oder veraltete Inhalte, die vom Kunden geliefert wurden,
• Ausfälle oder Einschränkungen von Drittanbietern (z. B. WhatsApp, Hosting-Provider, Zahlungsdienstleister),
• Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

§ 10 Datenschutz

BlitzScan verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden sowie der Restaurantgäste ausschließlich im Rahmen der jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

Einzelheiten zur Art, dem Umfang und Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Änderungen der AGB

BlitzScan ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern triftige Gründe vorliegen (z. B. Gesetzesänderungen, Erweiterung des Leistungsangebots, Anpassung an Marktgegebenheiten) und die Änderungen für den Kunden zumutbar sind.

Über Änderungen der AGB wird der Kunde in Textform informiert. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer angemessenen Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen. Hierauf wird der Kunde in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist der Gerichtsstand der Sitz von BlitzScan, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

Datenerfassung auf dieser Website

Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du uns diese mitteilst (z. B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular). Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website erfasst, etwa technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse). Diese Erfassung erfolgt automatisch, sobald du unsere Website aufrufst und ist technisch erforderlich, um die Seite bereitzustellen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

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2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister (Hosting-Provider) in der EU oder dem EWR gehostet. Die dort gespeicherten Server-Logfiles und sonstige technischen Daten werden nur zu Zwecken des sicheren und stabilen Betriebs der Website sowie zur Fehleranalyse verarbeitet.

Rechtsgrundlage hierfür ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere Internetpräsenz sicher, stabil und effizient bereitzustellen.

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3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht (z. B. Einwilligung, Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse).

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Beispielsweise:

• Kontaktanfragen werden nach Erledigung bzw. Abschluss der Kommunikation gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Technische Logdaten werden in der Regel nach spätestens 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Gesetzlich vorgeschriebene Datenschutzbeauftragte

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt, da die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür nach aktueller Einschätzung nicht erfüllt sind. Sollte sich dies ändern, werden die Kontaktdaten eines Datenschutzbeauftragten an dieser Stelle veröffentlicht.

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4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und Informationen enthalten. Sie dienen dazu, bestimmte Funktionen zu ermöglichen (z. B. Seiteneinstellungen zu speichern) oder die Nutzung der Website zu analysieren.

Soweit wir Cookies einsetzen, die nicht technisch notwendig sind, holen wir vorab deine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst deine Einwilligung jederzeit über die Einstellungen deines Browsers oder über ein vorhandenes Cookie-Banner widerrufen. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt (berechtigtes Interesse an einer funktionsfähigen Website).

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die dein Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser berechtigtes Interesse an der sicheren und technisch fehlerfreien Darstellung der Website sowie an der Aufklärung von Missbrauchsfällen.

Kontaktformular

Wenn du uns über ein Kontaktformular oder ähnliche Eingabemöglichkeiten Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Formular (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Erfüllung eines Vertragsverhältnisses) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Anfrage per E-Mail, Telefon oder vergleichbaren Kanälen

Wenn du uns per E-Mail oder über andere Kommunikationswege kontaktierst (z. B. WhatsApp im Rahmen unserer Services), werden deine Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten zum Zweck der Bearbeitung gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

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5. Analyse-Tools und Werbung

Derzeit setzen wir keine externen Analyse-Tools (z. B. Google Analytics) auf dieser Website ein, die dein Nutzungsverhalten detailliert auswerten.

Sollten wir zukünftig Analyse- oder Tracking-Tools einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzen und – sofern erforderlich – deine Einwilligung hierfür einholen.

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6. Newsletter

Aktuell bieten wir über diese Website keinen klassischen E-Mail-Newsletter im Double-Opt-In-Verfahren an.

Sofern wir zukünftig Newsletter oder vergleichbare Informationsdienste einführen, informieren wir an dieser Stelle über Art, Umfang und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung und holen, falls erforderlich, deine Einwilligung ein.

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7. Plugins und Tools

Google Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die über einen externen Dienst von Google bereitgestellt werden können. Beim Aufruf der Seite kann dein Browser die benötigten Schriftarten von Google laden, wodurch deine IP-Adresse an Google übermittelt wird.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote). Wenn du nicht möchtest, dass Google Fonts geladen werden, kannst du in deinem Browser entsprechende Einstellungen vornehmen oder Add-ons nutzen, die externe Verbindungen blockieren.

Google Maps

Derzeit ist auf dieser Website keine aktive Einbindung von Google Maps vorgesehen. Sollte zukünftig eine Kartenfunktion (z. B. zur Anzeige von Standorten) integriert werden, kann hierbei deine IP-Adresse an Google übermittelt werden. In diesem Fall informieren wir gesondert in dieser Datenschutzerklärung über die Verarbeitung und holen, falls nötig, deine Einwilligung ein.

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8. Eigene Dienste

Umgang mit Bewerberdaten

Wenn du dich bei uns bewirbst (z. B. per E-Mail), verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, soweit dies für die Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, werden die Bewerbungsunterlagen in der Regel spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, sofern keine Einwilligung zur längeren Speicherung erteilt wurde oder keine anderen berechtigten Interessen entgegenstehen (z. B. Beweispflicht in einem Verfahren nach dem AGG).

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9. Ihre Rechte

Du hast im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über deine bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Außerdem hast du gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen.

Darüber hinaus steht dir das Recht zu, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn du eines deiner Rechte ausüben möchtest, kannst du dich jederzeit unter der oben genannten Kontaktadresse an uns wenden.